Általános szerződési feltételek

VBF Guard – vbfguard.hu

1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Szabó Patrik EV
Rövid név / márkanév: VBF Guard
E-mail: info@vbfguard.hu
Honlap: vbfguard.hu
Szolgáltatási terület: elsősorban Buda és Budapest területe, egyedi megállapodás alapján ettől eltérő helyszín is lehetséges.

Szakmai háttér: a Szolgáltató a villamos biztonsági felülvizsgálati szolgáltatásokat a vonatkozó szakmai szabályok, jogszabályi előírások és műszaki követelmények figyelembevételével nyújtja.

Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
E-mail: info@rackhost.hu
Cégjegyzékszám: 06-10-000489
Adószám: 25333572-2-06

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános szerződési feltételek a vbfguard.hu weboldalon, e-mailben, telefonon vagy más elektronikus úton kezdeményezett ajánlatkérésekre, időpontfoglalásokra és megrendelésekre vonatkoznak.

Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által nyújtott villamos biztonsági felülvizsgálati, érintésvédelmi felülvizsgálati és ezekhez kapcsolódó dokumentációs szolgáltatásokra.

Az ÁSZF hatálya kiterjed továbbá a Szolgáltató által külön megrendelés alapján végzett villanyszerelési javítási, karbantartási, hibaelhárítási, csere-, átalakítási és kisebb kivitelezési munkákra is. Ezek a munkák elsősorban a villamos biztonsági felülvizsgálat során feltárt hibák megszüntetéséhez kapcsolódnak, de attól függetlenül is megrendelhetők.

A jelen ÁSZF nem minősül egyedi vállalkozási szerződésnek. Egyedi ajánlat, visszaigazolás vagy külön írásbeli megállapodás esetén az abban foglalt feltételek elsőbbséget élveznek az ÁSZF általános rendelkezéseivel szemben.

3. Fogalmak

Megrendelő: az a természetes személy, jogi személy vagy egyéb szervezet, aki vagy amely a Szolgáltató szolgáltatását igénybe veszi.

Üzemi kísérő: a Megrendelő vagy a Megrendelő által kijelölt, a helyszínt és a villamos berendezéseket ismerő személy, aki a helyszíni vizsgálat során a Szolgáltató munkavégzését kíséri, a helyiségekbe történő bejutást biztosítja, és a vizsgálandó villamos hálózat valamennyi hozzáférhető részét, szerelvényét és berendezését bemutatja.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Szolgáltatás: villamos biztonsági felülvizsgálat, érintésvédelmi felülvizsgálat, mérés, helyszíni szemrevételezés, dokumentálás, jegyzőkönyv vagy minősítő irat készítése.

Villanyszerelési szolgáltatás: külön megrendelés alapján végzett villanyszerelési javítás, karbantartás, hibaelhárítás, alkatrész- vagy készülékcsere, átalakítás, bővítés, szerelés vagy kisebb kivitelezési munka.

Minősítő irat / jegyzőkönyv: a felülvizsgálat eredményét tartalmazó dokumentum, amely rögzíti a vizsgált villamos berendezés megfelelőségét, hibáit, hiányosságait, valamint a szükséges intézkedéseket.

4. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató villamos biztonsági felülvizsgálati szolgáltatást nyújt lakóingatlanok, társasházi albetétek, üzlethelyiségek, irodák, kisebb telephelyek vagy egyéb villamos berendezéssel rendelkező ingatlanok részére.

A szolgáltatás különösen az alábbiakat foglalhatja magában:

helyszíni szemrevételezés;
villamos biztonsági mérések;
érintésvédelmi vizsgálatok;
a rendelkezésre álló dokumentációk áttekintése;
hibák, hiányosságok rögzítése;
minősítő irat vagy jegyzőkönyv készítése;
szükség esetén javítási vagy további vizsgálati javaslat megfogalmazása.

A felülvizsgálat a vizsgálat szakmai indokoltsága esetén magában foglalhatja a szerelvények, dugaljak, kapcsolók, lámpatestek és elosztóberendezések fedelének vagy burkolatának ideiglenes levételét, a csatlakozások szemrevételezését, valamint a védővezetők meglétének, folytonosságának és végződtetésének ellenőrzését. Ez különösen szükségessé válhat akkor, ha a biztonságos állapot kizárólag külső szemrevételezéssel vagy mérőműszeres vizsgálattal nem ítélhető meg kellő bizonyossággal.

A felülvizsgálat során a Szolgáltató munkavédelmi és villamos biztonsági okokból jogosult, illetve köteles a szükséges munkavédelmi védőfelszerelések használatára. A munkavédelmi felszerelés használata a munkavégzés biztonsági feltétele, annak alkalmazása nem mellőzhető.

A szolgáltatás nem tartalmazza automatikusan:

a feltárt hibák kijavítását;
villanyszerelési kivitelezést;
tervezést;
hatósági ügyintézést;
szabványossági vagy tűzvédelmi felülvizsgálatot, ha arról a felek külön nem állapodnak meg;
olyan berendezés vizsgálatát, amelyhez a Megrendelő nem biztosít hozzáférést;
a vizsgálat érdekében levett, de korábban hibásan, szakszerűtlenül, sérülten vagy elöregedett állapotban rögzített szerelvények, burkolatok, lámpatestek vagy egyéb elemek javítását, cseréjét, ha azok sérülése a meglévő állapotból ered.

A felülvizsgálat eredménye nem garancia arra, hogy a villamos berendezés a vizsgálatot követően, későbbi átalakítás, meghibásodás, rongálás, nem rendeltetésszerű használat vagy külső beavatkozás után is változatlanul megfelelő állapotú marad.

5. Ajánlatkérés és szerződéskötés menete

A weboldalon szereplő információk tájékoztató jellegűek. A weboldalon történő űrlapkitöltés, e-mail küldése vagy telefonos érdeklődés önmagában ajánlatkérésnek minősül, és nem hoz létre automatikusan szerződést.

A szerződés az alábbi módokon jöhet létre:

a Megrendelő ajánlatot kér;
a Szolgáltató egyedi ajánlatot ad;
a Megrendelő az ajánlatot írásban, e-mailben vagy más igazolható módon elfogadja;
a Szolgáltató visszaigazolja a megrendelést vagy az időpontot.

A szerződés nyelve magyar.

A Szolgáltató a szerződést külön nem iktatja, de az ajánlatokat, visszaigazolásokat, e-mailes egyeztetéseket és a teljesítéshez kapcsolódó dokumentumokat a jogszabályokban előírt ideig megőrizheti.

A Megrendelő köteles az ajánlatkérésben valós adatokat megadni. Hibás vagy hiányos adatokból eredő késedelemért, többletköltségért vagy sikertelen kiszállásért a Szolgáltató nem felel.

6. Időpontfoglalás, módosítás, lemondás

Az időpont a Szolgáltató visszaigazolásával válik véglegessé.

A Megrendelő a visszaigazolt időpontot a szolgáltatás megkezdéséig bármikor, akár a Szolgáltató helyszínre érkezésekor is lemondhatja. A lemondás nem érinti a lemondásig igazoltan elvégzett munka, a már beszerzett vagy egyedileg megrendelt és vissza nem váltható anyag, továbbá az előzetesen kifejezetten elfogadott kiszállási, rendelkezésre állási vagy más indokolt költség megfizetésének kötelezettségét. Fogyasztó esetén e rendelkezés nem korlátozza a jogszabályon alapuló elállási vagy felmondási jogot.

A Szolgáltató jogosult az egyeztetett időpontot lemondani vagy módosítani. A Szolgáltató erről a Megrendelőt az adott helyzetben elvárható legrövidebb időn belül értesíti, és lehetőség szerint új időpontot ajánl fel.

Az egyeztetett időpont módosítása, késedelmes megkezdése vagy meghiúsulása önmagában nem keletkeztet kötbér-, kártérítési, árleszállítási vagy egyéb kompenzációs igényt, kivéve, ha a felek erről előzetesen külön írásban megállapodtak. A nem teljesített szolgáltatásra átvett előleg vagy díjrész visszajár, illetve a Megrendelő hozzájárulásával új időpontra elszámolható. E rendelkezés nem zárja ki a Megrendelő olyan, jogszabályon alapuló kártérítési igényét, amely a Szolgáltató felróható szerződésszegéséből ered és érvényesen nem korlátozható.

Amennyiben a Szolgáltató a helyszínen azért nem tudja elvégezni a munkát, mert:

a Megrendelő, meghatalmazottja vagy az üzemi kísérő nincs jelen;
a helyszín nem hozzáférhető;
a villamos elosztók, mérőhelyek, szerelvények, dugaljak, kapcsolók, lámpatestek vagy egyéb villamos berendezések nem vizsgálhatók;
az üzemi kísérő nem tudja vagy nem kívánja bemutatni a villamos hálózat vizsgálandó részeit;
a szükséges áramtalanítás nem biztosítható;
a Megrendelő nem biztosította az előzetesen egyeztetett feltételeket,

a Szolgáltató jogosult kiszállási díjat vagy rendelkezésre állási díjat felszámítani, ha erről a felek előzetesen megállapodtak.

7. A Megrendelő kötelezettségei

A Megrendelő köteles:

biztosítani a vizsgálathoz szükséges helyiségekbe, elosztókhoz, mérőhelyekhez, villamos berendezésekhez való hozzáférést;
biztosítani az üzemi kísérő jelenlétét a helyszíni vizsgálat teljes időtartama alatt;
biztosítani, hogy az üzemi kísérő a villamos hálózat valamennyi hozzáférhető részét bemutassa vizsgálatra, ideértve különösen az összes dugaljat, kapcsolót, lámpatestet, elosztóberendezést, mérőhelyet, fixen bekötött villamos berendezést és egyéb villamos csatlakozási pontot;
jelezni, ha a Megrendelő tudomása szerint valamely konnektor, szerelvény, lámpatest, elosztó, áramkör vagy egyéb villamos berendezés kimaradhatna a vizsgálatból, mert az rejtett, eltakart, bútorral fedett, nehezen hozzáférhető vagy használaton kívüli;
jelezni az ismert hibákat, veszélyes állapotokat, korábbi meghibásodásokat;
rendelkezésre bocsátani a meglévő villamos dokumentációkat, korábbi jegyzőkönyveket, tervrajzokat, ha vannak;
biztosítani, hogy a helyszínen legyen döntésre vagy belépésre jogosult személy;
elfogadni, hogy a vizsgálat során egyes áramkörök ideiglenes lekapcsolása szükséges lehet;
elfogadni, hogy a vizsgálat során a Szolgáltató a szükséges munkavédelmi védőfelszerelést használja;
hozzájárulni ahhoz, hogy a vizsgálat dokumentálása érdekében a vizsgált villamos berendezésekről, elosztókról, mérési pontokról, szerelvényekről, lámpatestekről és az esetleges hibákról fényképfelvételek készüljenek;
biztosítani, hogy a vizsgálathoz szükséges szerelvények, dugaljak, kapcsolók, lámpatestek és elosztóberendezések hozzáférhetőek legyenek;
a Szolgáltató részére előzetesen jelezni, ha valamely szerelvény, burkolat, lámpatest, fedél vagy egyéb elem sérült, laza, elöregedett, különösen értékes, nehezen pótolható vagy korábban szakszerűtlenül került rögzítésre;
gondoskodni arról, hogy a munkavégzés biztonságosan elvégezhető legyen.

A Szolgáltató jogosult megtagadni vagy felfüggeszteni a munkavégzést, ha a helyszín élet-, baleset- vagy vagyonbiztonsági szempontból nem megfelelő, ha a szükséges hozzáférés nem biztosított, vagy ha a vizsgálat szakszerűen nem végezhető el.

Ha valamely villamos berendezés, szerelvény, dugalj, kapcsoló, lámpatest, elosztó vagy csatlakozási pont az üzemi kísérő közreműködése ellenére nem kerül bemutatásra, illetve nem hozzáférhető, annak vizsgálata elmaradhat. Az ilyen körülményből eredő hiányos vizsgálatért, késedelemért, többletköltségért vagy később feltárt hibáért a Szolgáltató nem felel, feltéve, hogy a mulasztás nem a Szolgáltató felróható magatartásából ered.

8. Díjak és fizetés

A szolgáltatás díja egyedi ajánlat alapján kerül meghatározásra. Az ajánlat tartalmazhatja:

a vizsgálat díját;
a dokumentáció készítésének díját;
kiszállási díjat;
parkolási vagy behajtási költséget;
sürgősségi felárat;
ismételt kiszállás vagy utóellenőrzés díját.

A díjak az ajánlatban feltüntetett formában értendők, a Szolgáltató mindenkori adózási státuszától függően.

A fizetés módja lehet:

készpénz;
banki átutalás;
egyéb, előzetesen egyeztetett fizetési mód.

A Szolgáltató a teljesítésről számlát állít ki. Átutalás esetén a fizetési határidő az ajánlatban vagy a számlán szereplő határidő.

Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatot és a követelés érvényesítésével kapcsolatos igazolt költségeit felszámítani.

9. Teljesítés és dokumentumátadás

A Szolgáltató a vizsgálatot a szakmai szabályok, a vonatkozó jogszabályok és műszaki követelmények figyelembevételével végzi.

A teljesítés eredménye a Megrendelő részére átadott minősítő irat, jegyzőkönyv vagy egyéb dokumentáció.

A dokumentáció részét képezhetik a helyszínen készített fényképfelvételek. A fényképek célja a vizsgált villamos berendezés, az elosztóberendezések, mérési pontok, szerelvények, lámpatestek, hozzáférési pontok és az esetleges hibák dokumentálása. A fényképek az ingatlan adataival együtt a vizsgálati helyszín és a vizsgált villamos berendezés egyértelmű azonosítását szolgálják.

A dokumentum átadása történhet:

elektronikus úton, PDF-formátumban;
nyomtatott formában, amennyiben az árajánlat kifejezetten tartalmazza;
e-mailben vagy más egyeztetett módon.

A dokumentáció a vizsgálat során hozzáférhetővé tett, bemutatott és ténylegesen vizsgált villamos berendezésekre, szerelvényekre, áramkörökre és csatlakozási pontokra terjed ki. Ha valamely rész a Megrendelő vagy az üzemi kísérő közreműködésének hiánya, eltakart vagy hozzáférhetetlen állapota miatt nem vizsgálható, ez a dokumentációban rögzíthető.

Ha a vizsgált villamos berendezés nem megfelelő, a Szolgáltató ezt a dokumentumban rögzíti. A nem megfelelő minősítés nem jelenti a Szolgáltató hibás teljesítését, ha az a berendezés tényleges állapotából következik.

A feltárt hibák kijavítása után újabb vizsgálat vagy utóellenőrzés válhat szükségessé, amely külön díjazású lehet.

10. Fogyasztói elállási és felmondási jog

Fogyasztónak minősülő Megrendelő esetén, ha a szerződés távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül jön létre, a Fogyasztót 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett kérésére már a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődik, a Fogyasztó a teljesítés megkezdése után felmondási jogot gyakorolhat.

Ha a szolgáltatás a Fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével teljes egészében teljesítésre került, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítést követően elveszíti elállási jogát, akkor a Fogyasztó a teljesítést követően már nem gyakorolhatja az elállási jogot.

Ha a Fogyasztó a teljesítés megkezdése után, de annak befejezése előtt gyakorolja felmondási jogát, köteles megtéríteni a Szolgáltató arányos, igazolt költségeit.

Elállási / felmondási nyilatkozatminta:

Címzett: Szabó Patrik EV / VBF Guard
E-mail: info@vbfguard.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási / felmondási jogomat az alábbi szolgáltatásra vonatkozó szerződés tekintetében:

Megrendelés dátuma:
Szolgáltatás megnevezése:
Megrendelő neve:
Megrendelő címe:
Megrendelő e-mail címe:
Dátum:

11. Kellékszavatosság, hibás teljesítés

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás nem felel meg a szerződésben, az ajánlatban, a jelen ÁSZF-ben vagy a jogszabályokban meghatározott követelményeknek.

Nem minősül hibás teljesítésnek, ha:

a vizsgált berendezés nem megfelelő állapotú;
a dokumentumban hibák, hiányosságok szerepelnek;
a Megrendelő nem kap pozitív minősítést;
a Megrendelő a vizsgálathoz szükséges adatokat, hozzáférést vagy dokumentumokat nem biztosította;
a vizsgálat után a berendezést módosították, javították, bővítették vagy megbontották.

Adminisztratív vagy szerkesztési hiba esetén a Szolgáltató a dokumentumot díjmentesen javítja.

12. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató a szolgáltatást a tőle elvárható szakmai gondossággal végzi.

A villamos biztonsági felülvizsgálat jellegéből adódóan a vizsgálat során szükségessé válhat egyes szerelvények, dugaljak, kapcsolók, lámpatestek, burkolatok vagy elosztóberendezés-fedlapok ideiglenes levétele, visszahelyezése vagy hozzáférhetővé tétele. A Szolgáltató a szükséges hozzáféréseket a lehető legkisebb beavatkozással végzi, azonban a régi, sérült, elöregedett, laza, korábban szakszerűtlenül rögzített vagy anyagfáradás miatt meggyengült elemek a szakszerű és gondos eljárás mellett is megsérülhetnek.

A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek nem a Szolgáltató felróható magatartásából erednek, hanem különösen:

a Megrendelő által elhallgatott hibákból vagy veszélyes állapotokból eredő károkért;
a vizsgálat után végzett beavatkozásokért;
harmadik személy által végzett javításokért, átalakításokért;
olyan rejtett hibákért, amelyek a vizsgálat szokásos módszereivel nem tárhatók fel;
az üzemi kísérő által be nem mutatott, hozzáférhetetlenné tett vagy eltakart villamos berendezések, szerelvények, dugaljak, kapcsolók, lámpatestek, áramkörök vagy csatlakozási pontok vizsgálatának elmaradásából eredő következményekért;
a Megrendelő késedelméből vagy hibás adatszolgáltatásából eredő következményekért;
a vizsgálathoz szükséges, előzetesen egyeztetett vagy szakmailag indokolt hozzáférés biztosítása során bekövetkező olyan sérülésekért, amelyek a szerelvények, lámpatestek, burkolatok, fedlapok vagy rögzítések meglévő hibás, elöregedett, sérült, rideg, laza vagy szakszerűtlen állapotából erednek;
a szerelvények, lámpatestek, burkolatok, fedlapok vagy rögzítések javításának, cseréjének, pótlásának költségéért, ha a sérülés oka a meglévő állapot, anyagfáradás, rejtett hiba vagy korábbi szakszerűtlen szerelés.

A Szolgáltató a vizsgálat során kizárólag a felülvizsgálathoz szükséges mértékű beavatkozást végez. A felülvizsgálat nem minősül villanyszerelési javításnak, karbantartásnak vagy esztétikai helyreállításnak, kivéve, ha erről a felek külön írásban megállapodnak.

A jelen felelősségkorlátozás nem érinti a Megrendelő jogszabályon alapuló jogait. A Szolgáltató felelőssége nem zárható ki és nem korlátozható szándékosan okozott kár, valamint emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetén.

12/A. A villanyszerelési szolgáltatások különös feltételei és felelősségi szabályai

A jelen pont rendelkezései a villanyszerelési szolgáltatásokra irányadók. A villanyszerelési szolgáltatás külön megrendelés tárgya; annak elvégzése nem része automatikusan a villamos biztonsági felülvizsgálatnak. A villamos biztonsági felülvizsgálat során feltárt hiba rögzítése vagy a kijavítására tett javaslat önmagában nem jelenti a javítás megrendelését.

A villanyszerelési szolgáltatás tartalmát és terjedelmét az elfogadott ajánlat, munkalap, visszaigazolás vagy más igazolható megrendelés határozza meg. A megrendelésben nem szereplő munkák, valamint az azokhoz szükséges anyagok, helyreállítások, hatósági vagy elosztói ügyintézés, tervezés, szakági munka, szabványossági felülvizsgálat és dokumentáció csak külön megállapodás alapján képezik a szolgáltatás részét.

Amennyiben a munka megkezdése vagy elvégzése során olyan, előzetesen észszerűen fel nem ismerhető körülmény, rejtett hiba, eltérő műszaki állapot vagy további szükséges munkafázis válik ismertté, amely az árat, a határidőt vagy a műszaki tartalmat érdemben befolyásolja, a Szolgáltató erről tájékoztatja a Megrendelőt. A többletmunka vagy pótmunkának minősülő feladat elvégzésére és díjára a felek külön állapodnak meg. A Szolgáltató a munkát a Megrendelő döntéséig felfüggesztheti, ha a folytatás szakszerűtlen, veszélyes vagy aránytalan többletköltséggel járna.

A Szolgáltató jogosult a munkavégzést megtagadni vagy felfüggeszteni, ha a kért megoldás jogszabályba, kötelező műszaki követelménybe vagy szakmai szabályba ütközik, a biztonságos munkavégzés feltételei nem állnak fenn, a szükséges áramtalanítás vagy hozzáférés nem biztosítható, illetve a Megrendelő a felismert kockázat ellenére szakszerűtlen vagy veszélyes megoldáshoz ragaszkodik.

A Megrendelő köteles a munkaterülethez és az érintett villamos berendezésekhez biztonságos hozzáférést biztosítani, az ismert hibákról, korábbi beavatkozásokról és veszélyforrásokról tájékoztatást adni, a rendelkezésére álló terveket és dokumentumokat átadni, valamint biztosítani, hogy a munkavégzéshez és az esetlegesen szükséges bontáshoz, áramtalanításhoz, plombabontáshoz vagy közös tulajdon érintéséhez szükséges tulajdonosi, társasházi, elosztói vagy más jogosulti hozzájárulások rendelkezésre álljanak. A szükséges jogosultságok vagy hozzájárulások hiányából eredő késedelemért és többletköltségért a Szolgáltató nem felel, ha a hiány nem neki róható fel.

A villanyszerelési szolgáltatás elvégzéséhez és az ellenőrző mérésekhez észszerűen szükséges, biztonságosan használható elektromos energia és vezetékes csapvíz térítésmentes helyszíni biztosítása a Megrendelő feladata, kivéve, ha a felek előzetesen másként állapodnak meg, vagy a szolgáltatás jellegéből egyértelműen következik, hogy ezek valamelyike nem szükséges. A Megrendelő köteles ezek hiányát előzetesen jelezni. A biztosítás elmaradásából eredő késedelemért, meghiúsulásért és igazolt többletköltségért a Szolgáltató nem felel, ha az nem neki róható fel.

A villanyszerelési munkával összefüggésben keletkező csomagolási, bontási és szerelési hulladék elkülönített, biztonságos gyűjtése és jogszerű elszállítása a Megrendelő feladata, kivéve, ha a felek az elszállítást írásban a Szolgáltató feladatává teszik. A veszélyes hulladékot, elektromos és elektronikus berendezésből származó hulladékot, fényforrást, akkumulátort vagy más, külön kezelést igénylő anyagot kizárólag az arra vonatkozó hulladékgazdálkodási szabályok szerint szabad kezelni és átadni. A jelen kikötés nem ruház át és nem zár ki olyan hulladékkezelési kötelezettséget, amelyet jogszabály kötelezően valamelyik félre telepít.

Fal, burkolat, bútor, álmennyezet vagy más épületszerkezet megbontása, továbbá vakolási, festési, burkolási, asztalosipari vagy egyéb esztétikai helyreállítás kizárólag akkor része a szolgáltatásnak, ha azt az elfogadott ajánlat vagy külön megállapodás kifejezetten tartalmazza. A Szolgáltató a szükséges bontást a szakmailag indokolt mértékre korlátozza, de nem felel az olyan sérülésért, amely a gondos munkavégzés mellett, az érintett elem rejtett hibája, elöregedése, ridegsége, korábbi szakszerűtlen rögzítése vagy a hozzáféréshez elengedhetetlen bontás miatt következik be, feltéve, hogy a kockázatról – ha az előzetesen felismerhető volt – a Megrendelőt tájékoztatta.

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a villanyszerelési munka áramtalanítással, rövid idejű szolgáltatáskieséssel, valamint elektronikus berendezések, riasztók, vezérlések, órák vagy hálózati eszközök beállításainak elvesztésével vagy újraindításával járhat. A Megrendelő köteles az érzékeny berendezéseket szabályosan leállítani, az adatokról mentést készíteni, továbbá az áramkimaradással érintett élelmiszer, gyógyszer, technológiai folyamat vagy más érték védelméről gondoskodni. A Szolgáltató nem felel az előzetesen jelzett vagy a munka jellegéből észszerűen következő áramtalanítás olyan következményéért, amely megfelelő megrendelői elővigyázatossággal elkerülhető lett volna, kivéve, ha a kárt a Szolgáltató felróható szerződésszegése okozta.

A munkaterületre leszállított anyagok, készülékek és szerelvények átadása igazolható különösen szállítólevéllel, munkalappal, átadás-átvételi jegyzőkönyvvel, elektronikus üzenettel vagy fényképes dokumentálással. Az igazolt átadástól az anyagok őrzéséért, biztonságos, száraz és rendeltetésszerű tárolásáért, valamint az elveszésükből, eltulajdonításukból vagy a nem megfelelő tárolásból eredő károkért a Megrendelő felel, kivéve, ha a kárt a Szolgáltató okozta vagy az anyag a Szolgáltató kizárólagos őrizetében maradt. A kárveszély átadása nem érinti a Szolgáltató felelősségét az anyag már az átadáskor fennálló, neki felróható hibájáért.

A Szolgáltató az általa szállított, egyedileg azonosítható és még be nem épített anyagok tulajdonjogát az azok ellenértékét is tartalmazó számla teljes kiegyenlítéséig fenntartja. A Megrendelő e fizetésig az ilyen anyagot nem idegenítheti el, nem terhelheti meg, és köteles azt azonosíthatóan megőrizni. A tulajdonjog-fenntartás csak a jogszabály által megengedett körben érvényesül; nem érinti a jóhiszemű harmadik személy jogát, valamint azt az esetet, amikor az anyag beépítéssel vagy más módon az ingatlan vagy más dolog elválaszthatatlan alkotórészévé válik.

Ha a Megrendelő biztosítja a beépítendő anyagot, készüléket vagy szerelvényt, köteles annak rendeltetésszerű felhasználásra alkalmas, sérülésmentes és a szükséges megfelelőségi dokumentumokkal rendelkező állapotáról gondoskodni. A Szolgáltató jelzi a felismerhető alkalmatlanságot vagy kockázatot, és az ilyen anyag beépítését megtagadhatja. A Megrendelő által biztosított termék gyártási hibájáért, hiányosságáért, kompatibilitási problémájáért vagy termékgaranciájáért a Szolgáltató nem felel, a saját szerelési munkájának szakszerűségéért való felelősségét azonban ez nem érinti.

A Szolgáltató felelőssége és az általa vállalt helytállás az általa ténylegesen elvégzett munkára és beépített anyagra terjed ki. A részleges javítás, egy készülék vagy szerelvény cseréje, illetve egy áramkörön végzett beavatkozás nem jelenti az ingatlan teljes villamos berendezésének felülvizsgálatát, korszerűsítését vagy minden hibájának megszüntetését. A Szolgáltató nem felel az érintetlen hálózatrészek, meglévő berendezések, más személy által végzett munkák, elosztói hálózati hibák, rejtett vezetékszakaszok vagy a teljesítést követő beavatkozások hibáiért és következményeiért, kivéve, ha azok bekövetkezése a Szolgáltató felróható szerződésszegésére vezethető vissza.

A javítás elvégzése nem garantálja a villamos biztonsági felülvizsgálat megfelelő minősítését, ha a megrendelt javítás nem terjed ki valamennyi feltárt hibára, a javítást követően új hiba válik felismerhetővé, vagy az ingatlan más, nem érintett része továbbra sem megfelelő. A javítás utáni villamos biztonsági felülvizsgálat vagy utóellenőrzés külön szolgáltatás és külön díjazás tárgya, kivéve, ha az elfogadott ajánlat kifejezetten tartalmazza.

A munkavégzés befejezésekor a Megrendelő köteles lehetővé tenni a működés ellenőrzését és az átadás-átvételt. A Megrendelő köteles a felismerhető hibát vagy hiányt lehetőség szerint az átadáskor, a később észlelt hibát pedig annak felismerését követően indokolatlan késedelem nélkül jelezni, és a Szolgáltató számára a hiba megvizsgálását, valamint a jogszabályok szerinti kijavítást vagy újbóli teljesítést lehetővé tenni. A Megrendelő köteles a kár megelőzése és enyhítése érdekében az adott helyzetben általában elvárható intézkedéseket megtenni.

A bejelentett hiba kivizsgálására és – ha a kijavítás műszakilag lehetséges – elvégzésére a Megrendelő köteles észszerű határidőt biztosítani. Eltérő kötelező jogszabályi határidő vagy egyedi megállapodás hiányában a Szolgáltató számára főszabály szerint a hibabejelentéshez szükséges adatok és a vizsgálathoz való hozzáférés biztosításától számított 30 naptári nap áll rendelkezésre. Ha a hiba jellege, különösen közvetlen élet-, baleset- vagy tűzveszély ennél gyorsabb intézkedést igényel, a felek kötelesek haladéktalanul együttműködni a veszély megszüntetésében vagy az érintett berendezés biztonságos üzemen kívül helyezésében. Ha a kijavításhoz külön beszerzendő anyag, gyártói vagy elosztói közreműködés, engedély, tervezés, további feltárás vagy más elháríthatatlan körülmény szükséges, a Szolgáltató erről tájékoztatja a Megrendelőt, és a felek megfelelő póthatáridőt egyeztetnek. Kötelező jótállás esetén a Szolgáltató a jótállási igény kezelésére és a vállalt kijavítási határidő közlésére vonatkozó külön jogszabályi határidőket alkalmazza.

A Megrendelő köteles a hiba kivizsgálására és kijavítására előzetesen egyeztetett, észszerű időpontban hozzáférést biztosítani. Ha a Megrendelő a hozzáférést megtagadja, az egyeztetett időpontot nem biztosítja, vagy a Szolgáltató legalább két igazolható időpont-egyeztetési megkeresésére észszerű időn belül nem válaszol, a Szolgáltató a hozzáférés hiányának időtartama alatt nem esik késedelembe, és nem tehető felelőssé a kivizsgálás vagy kijavítás elmaradásáért, valamint az ebből eredő, a Megrendelő közreműködésének hiányára visszavezethető kárért. A Megrendelő nem hivatkozhat a kijavítás Szolgáltató általi megtagadására vagy elmulasztására olyan időszak tekintetében, amely alatt a kijavítás lehetőségét nem biztosította. Ez nem jelenti a fogyasztó jogszabályon alapuló szavatossági vagy jótállási jogainak elvesztését.

A Szolgáltató kizárólag az általa felróható szerződésszegéssel okozati összefüggésben álló kárért felel. Nem terheli felelősség olyan kárért vagy késedelemért, amely a Megrendelő vagy harmadik személy magatartásából, hibás vagy hiányos adatszolgáltatásból, jogosulatlan utólagos beavatkozásból, rendeltetésellenes használatból, karbantartás elmulasztásából, elháríthatatlan külső okból, illetve a munka megkezdésekor szakszerű vizsgálattal sem felismerhető rejtett hibából ered. E kizárás nem alkalmazható annyiban, amennyiben a Szolgáltató a felismerhető veszélyre vonatkozó tájékoztatási vagy figyelmeztetési kötelezettségét megszegte, vagy a kárt maga okozta.

A villanyszerelési szolgáltatás hibás teljesítésére a Polgári Törvénykönyv kellékszavatossági szabályai irányadók. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén, ha a munka a 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó lakáskarbantartási vagy -javítási szolgáltatás, és a szolgáltatás általános forgalmi adót és anyagköltséget is magában foglaló díja a húszezer forintot meghaladja, a Szolgáltatót a jogszabály szerinti hat hónapos kötelező jótállás terheli, és a fogyasztó rendelkezésére bocsátja a jogszabály szerinti jótállási jegyet. Más kötelező jótállási szabály alkalmazhatósága esetén a mindenkor hatályos jogszabály az irányadó.

A jelen pontban foglalt felelősségkorlátozások nem érintik a Megrendelő jogszabályon alapuló, érvényesen ki nem zárható vagy nem korlátozható jogait. Semmis a felelősség kizárása vagy korlátozása a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért, valamint minden olyan esetben, amelyben a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja.

13. Panaszkezelés

A Megrendelő panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

E-mail: info@vbfguard.hu
Telefon: +36 30 527 0094

A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató válaszában indokolja álláspontját, és tájékoztatja a Fogyasztót a jogorvoslati lehetőségekről.

A Szolgáltató a panaszt és az arra adott választ a jogszabályban előírt ideig megőrzi.

14. Békéltető testület és jogvita

Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

Budapesti illetékesség esetén:

Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: bekeltet.bkik.hu

A Szolgáltató törekszik a viták békés, egyeztetés útján történő rendezésére. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek a magyar jog rendelkezéseit tekintik irányadónak.

15. Adatkezelés

A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait a szolgáltatás teljesítése, kapcsolattartás, számlázás, panaszkezelés és jogi kötelezettségek teljesítése céljából kezeli.

A felülvizsgálat során készített fényképfelvételek a műszaki dokumentáció részét képezhetik. A felvételek célja a vizsgált villamos berendezés, a mérési pontok, a hozzáférési pontok és az esetleges hibák dokumentálása, valamint a minősítő irat vagy jegyzőkönyv szakmai alátámasztása. A fényképek készítése során a Szolgáltató törekszik arra, hogy a felvételeken kizárólag a vizsgálat szempontjából szükséges műszaki tartalom szerepeljen.

Az adatkezelés részletes szabályait a vbfguard.hu oldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

16. Szerzői jog

A vbfguard.hu weboldalon található szövegek, képek, grafikai elemek, arculati elemek és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.

A weboldal tartalma a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolható, nem terjeszthető és nem használható fel üzleti célra.

17. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti, kivéve, ha a felek erről külön megállapodnak vagy jogszabály eltérően rendelkezik.

18. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó szabályok, valamint a villamos biztonsági felülvizsgálatra vonatkozó szakmai és jogszabályi előírások irányadók.

Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. június 27.

A villanyszerelési szolgáltatásokra vonatkozó kiegészítés hatálybalépésének napja: 2026. szeptember 7.